近日，诺基亚公司正式发出声明：表示愿意按照国家关于手机的“三包”规定，提供免费保修服务，同时在此基础上，延长两年的免费维修服务期。此前，今年央视“3·15晚会”对消费者在北京、浙江、湖南等地购买的诺基亚5500型手机键盘脱落问题进行了曝光。片中，诺基亚公司以“手机键盘属于产品外观，不在三包保修范围”为由，拒绝提供免费维修。
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