为期４０天的春运于１４日结束。春运期间，北京地区铁路上下车旅客超过了１６００万人次，比去年同期增长１１．３％。

    据介绍，春运期间，北京西站上车旅客４２０万人次，下车旅客５１０万人次，其中上车最高峰日达到１８．６万人，下车最高峰日达到１９万人，均刷新了北京西站建站以来的历史记录。北京站上下车旅客共计６８２万人次，其中旅客发送量达３２８万人次，同比增长１１．２％，单日最高旅客发送量１２．８万人，成为北京站历史上的最高纪录。

    为缓解客流压力，保障旅客出行，春运期间，北京地区铁路比去年同期增加列车１１２２列，其中正常开行的列车增加４８４列，临客列车增加６３８列。

    在加开列车的同时，北京地区铁路还重点加强客运服务质量的提高。春运期间，北京站共收到锦旗２１面，表扬信１８６封，没有发生一起列责投诉，并且在受东北暴雪影响列车大面积晚点、大量旅客滞留的情况下，通过有效组织疏散旅客，在４８小时内恢复了运输秩序，没有发生路风投诉和安全事故。

    通过细致有效地组织，北京西站在创历史纪录的超大客流情况下，春运期间没有启动预警方案，没有采取限时进站和停售站台票等措施，使整个春运井然有序，最大限度地方便了旅客。