今后，所有产品无法用、服务无人管、配件无保障的“三无”太阳能热水器都能寻求援助，得到免费维修保养等售后服务。昨天，在“中国质量万里行太阳能热水器消费维权行”启动仪式上，“三无”太阳能热水器援助中心在京宣告成立。

　　援助中心设在中国质量万里行促进会投诉办，日常接受关于太阳能热水器消费和维权方面问题的咨询，同时受理有关产品质量和服务质量的投诉，投诉热线：010—63155315。接到请求后，援助人员将免费上门检修，并出具检修报告。如需更换零部件，按市场价格收取配件费用，免收人工费。对更换的零部件，承诺是正规企业生产并享受一年免费保修。

　　据中国质量万里行全国投诉网络统计显示，有近40%的投诉是消费者在太阳能热水器出现问题后找不到原有经销商和服务商所引发的。国家质检总局指出，通过这样的援助活动，不仅可以最大限度地减少假冒伪劣热水器给消费者带来的损害，同时可以多方位掌握太阳能热水器假冒伪劣线索和造假手段，进行有的放矢的打假治劣行动。