| 电信收费必须简单透明!
正当我国电信行业致力减少资费套餐种类,逐步实现资费透明,让老百姓明明白白、放心使用电信服务时,有些专家提出了“电信资费套餐种类越多越好”的口号。
诚然,上世纪80年代后期,各国电信打破独家垄断引入竞争机制以后,许多电信企业借用了一般工商业的市场竞争策略和经营技巧,其中五花八门的套餐模式就是一个重要手段。但是随着信息通信网络的高度普及,人们发现网络经济与传统工业经济的根本特征不同,只有通过简化套餐,逐步向功能包月制过渡,才符合网络经济的根本规律。
那么,我国电信资费套餐究竟是越多越好,还是越少越好?许多人认为每个人都站在不同立场说不同的话,最终就看消费者、经营者、监管者之间的博弈结果了。其实我们的社会变得那么肤浅、那么没有正义和无视客观规律,都源自“行为对策技巧”和“博弈万能”理论。要使我们的政策少走弯路,必须用诚信代替奇淫技巧,用理性市场经济代替盲目市场经济。
1、 电信套餐涉嫌“价格歧视”
主张套餐越多越好的依据是用户市场细分理论,这种理论认为不同人群有不同的消费心理和消费习惯,经营者就是要利用人们这种心理习惯,实现自身利益最大化,同时也满足了消费者(被经营者忽悠了的)的心理需求。
在市场经济的初级阶段,最成功的经营者就是猜透每个消费者内心的支付意愿,然后采取不同的定价策略。结果肯定是经营者利益最大化,把所有“消费者剩余”据为己有。后来经济学定义这种行为是价格歧视,属于成熟市场经济的大忌,因为它破坏了“等价交换”的市场经济准则。
2、资费套餐增大了市场经济交易成本
纵观我国社会,近20年来,老百姓一方面摆脱了长期短缺经济、买东西要排队的困扰,另一方面,又饱偿了假冒伪劣、坑蒙拐骗,谁都不敢相信谁的苦恼。
本来,通信网络的普及为全社会提供了信息透明的条件,但是人们却更倾向利用网络制造信息不对称,从中赚取不义之财。这种心态被一个强大的传统理论所保护,那就是“企业追求利润最大化”。记得有位网友在我的一篇关于“网络经济学”的文章后面跟帖说,“其实网络经济学的实质就是利用网络制造信息不对称,从中发财”尽管论理前沿和实证研究都已经证明,在信息时代,诚信经营将比利用奇淫技巧赚取不义之财更有利于企业长远发展,但是,在我国社会浮躁成性的年代,如何才能形成让人们关注企业和社会长远发展的机制呢?
我想最有效的办法还是让大家都来超越工业社会规则,利用网络使信息透明,让人们尽快变得理性起来。
3、套餐纷乱会套牢整个电信业
现在的老百姓活得已经很累,既要懂食品科学,又要懂药品科学,还要懂家用电器、住房装修。然而去一趟商店,又被“天天降价大甩卖,到处是打折销售”搞得头昏脑胀。有个别消费者心理上觉得买到了便宜货,实际上不用证明,肯定是消费者吃亏。
如果说实物商品交易必须经过这样一个阶段,那么网络时代的整个经济交易,则必须跨越这个阶段,否则电子商务则永远无法实现。
如果说交通、电力是工业社会的基础设施,那么显然电信网络就是信息社会的重要基础设施。信息通信一个历史使命就是要减少信息不对称,降低社会交易成本,实现公平信息社会。一个最根本的道理是信息通信不是钢铁、水泥、水利、电力,它不是稀有资源,而且它的成本呈单调递减曲线。用量越多,成本越低,社会价值越大。根本没有必要引导人们像购买其它商品那样精于算计、斤斤计较、分秒必争。否则到处是陷阱,人们哪敢消费,只能“用脚投票”!结果,行业得不到正常发展,国家失去信息化带动工业化的重大机会。
4、力推“动态折线包月制”收费模式
中国的信息通信网络已经成为规模最大,装备水平一流的世界第一大网络,现在已经没有必要奉国外经验为神明,倒是应该认真分析美国及许多西方国家电信改革的教训。总结我国改革与发展经验,率先使我们的生产关系与先进的信息生产力相适应起来。
一种“动态折线包月制”收费模式有可能具有将目前众多资费套餐归一化的功能。举例说明,某用户某月只打了10分钟电话,每分钟费率0.6元,全月不超过6元话费;如果你超过10分钟以上,超过部分的费率可能是0.5元;超过100分钟,以上费率0.5元;超过200分钟,以上费率0.4元;超过300分钟,以上费率0.3元;超过400分钟,以上费率0.2元;------直至封顶,最终实现不限时包月。
只要稍加分析,就会发现这种收费方式,消费者免除了原有限时套餐没打够,吃亏!打过了,又破费的烦恼。既符合网络成本曲线,又照顾到弱势群体的特别需求;既鼓励大众放心大胆消费,又可以提升和拓展通信市场发展空间。最终目的是尽快缩小人群之间的信息差距,利用网络的天然大众经济特征,加快我国公平、和谐信息社会的建设步伐。  |