三星新冰箱无法正常保鲜 售后迟迟不来
伙伴网  www.atbag.com  2007-09-11 09:09:58

  2007年9月6日上午,市民王女士拨打本报党报热线反映,她新买的一个三星冰箱出现结冰现象,打电话让售后服务过来维修仍不见好,再次要求维修时却迟迟不见维修人员过来。

  王女士告诉记者,7月10日,她在杨桥路某家电商场买了一台型号为BCD200NIS的三星冰箱,在用过一段时间后发现冰箱内出现严重的结冰现象,导致食物无法达到正常的保鲜效果。于是,她打电话给三星的售后服务点要求维修人员上门维修。

  在维修人员过来维修之后,王女士本以为可以放心使用该冰箱,可是没用几天就又出现问题。9月3日,她再次拨通了三星的售后服务电话,可是这次却迟迟不见维修人员过来。

  王女士说:“我是周一下午打电话过去,售服处那边说是5点多了,维修人员已经下班,第二天再派人过去。可第二天却没有任何维修人员上门,到今天已经3天了仍不见有人过来维修。”

  6日上午上午10点多,记者拨通了三星售后服务的电话,工作人员告诉记者,他们会直接跟王女士了解情况,并向记者要了王女士的电话号码。但直到下午,王女士依然没有接到三星售后服务的电话。

  

【来源:】【作者:】【责任编辑:杨亮】
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